Política de Privacidad
Última actualización: 25 de junio de 2025
En Cortiva tratamos su información con cuidado. Esta política explica qué datos recopilamos cuando usa nuestro sitio web o contrata nuestros servicios, cómo los usamos y qué derechos tiene sobre ellos. Se aplica a todos los usuarios del sitio cortivar.world y a quienes se comuniquen con nosotros a través de nuestros canales de contacto.
1. Responsable del tratamiento
Nombre: Cortiva
Domicilio: Carrera 23 #64-38, Manizales, 170004, Colombia
Correo de privacidad: [email protected]
Cortiva cumple con la Ley 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales de Colombia y el Decreto 1074 de 2015 que la reglamenta. La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) es la autoridad de control competente.
2. Datos que recopilamos
Recopilamos únicamente los datos necesarios para prestar nuestros servicios:
- Datos de contacto: nombre completo, correo electrónico y número de teléfono cuando nos escribe a través del formulario de contacto o por correo directo.
- Datos de empresa: nombre de la organización, cargo y descripción del proyecto cuando inicia un proceso de consultoría.
- Datos de navegación: cookies técnicas y, con su consentimiento, cookies de análisis que nos permiten entender cómo se usa el sitio.
No recopilamos datos sensibles ni datos de menores de 18 años.
3. Base legal y finalidad del tratamiento
Atención de consultas (base: interés legítimo / ejecución de contrato): usamos sus datos de contacto para responder solicitudes de información y gestionar los proyectos contratados.
Comunicaciones comerciales (base: consentimiento): si nos autoriza, podemos enviarle información sobre nuevos servicios o artículos de nuestro blog. Puede retirar este consentimiento en cualquier momento.
Mejora del sitio (base: consentimiento): con su autorización, usamos herramientas de análisis para entender el comportamiento de navegación y mejorar la experiencia del sitio.
Conservación: los datos de contacto se conservan durante el tiempo que dure la relación comercial y hasta 5 años después para efectos de cumplimiento legal. Los datos de análisis web se eliminan pasados 26 meses.
4. Uso de los datos
Sus datos se usan exclusivamente para:
- Responder sus consultas y gestionar los proyectos contratados
- Emitir facturas y documentos relacionados con los servicios
- Enviar comunicaciones sobre el estado de su proyecto
- Mejorar el sitio web y la experiencia del usuario (con consentimiento)
- Cumplir obligaciones legales y contables aplicables en Colombia
No vendemos ni compartimos sus datos con terceros con fines comerciales. Podemos compartirlos con proveedores de servicios tecnológicos (como plataformas de correo o análisis web) bajo acuerdos de confidencialidad y únicamente para los fines descritos.
5. Medidas de seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionales al riesgo del tratamiento:
- Transmisión de datos cifrada mediante HTTPS
- Acceso restringido a los datos según función dentro del equipo
- Acuerdos de confidencialidad con todos los colaboradores
- Revisión periódica de las medidas de seguridad
En caso de una brecha de seguridad que afecte sus derechos, le notificaremos en los plazos establecidos por la Ley 1581 de 2012 y reportaremos a la SIC.
6. Cookies
Usamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio y, con su consentimiento, cookies de análisis. Para más información consulte nuestra Política de Cookies.
7. Sus derechos
Conforme a la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:
- Acceso: conocer qué datos tenemos sobre usted
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando no sean necesarios
- Revocación del consentimiento: retirar su autorización para usos opcionales (como comunicaciones comerciales)
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común
- Queja ante la SIC: presentar una reclamación ante la Superintendencia de Industria y Comercio si considera que sus derechos han sido vulnerados
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a [email protected]. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.
8. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a empresas y personas mayores de 18 años. No recopilamos ni procesamos datos de menores de forma intencional. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.
9. Enlace a terceros
Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios. Le recomendamos leer sus políticas de privacidad antes de compartir información con ellos.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestra práctica o en la legislación aplicable. Le notificaremos los cambios relevantes mediante un aviso en el sitio o por correo electrónico si tenemos sus datos de contacto. La versión vigente estará siempre disponible en esta página con la fecha de última actualización.
Contacto para asuntos de privacidad
Carrera 23 #64-38, Manizales, 170004, Colombia